Express Plus Glove

Dobrý den,

nevím, kde myslíte, že je chyba. Když se zákazník zeptal na délku rukavice, tak jsem ji nechal přeměřit a odpověděl na jeho dotaz. Jinak se rukavice kupují dle obvodu dlaně, jak je uvedeno v tabulce velikostí.

S pozdravem Michal Burda

Dobrý den,

délka rukavic je (měřeno zvenčí od konce kůže v dlani na konec prsteníčku) :

S - 16cm
M - 16,5cm

S pozdravem Michal Burda

Dobrý den,

tak jak jsou zobrazené, tak jsou pouze větruodolné a vodoodpudivé, ale mají integrovaný převlek, který má 10.000 mm nepromokavost vodního sloupce.
Zobrazení návleku najdete na této stránce :
http://www.directalpine.cz/rukavice-express-plus-12

S pozdravem Michal Burda

Dobrý den pane Grofek,

základní nabídku zboží máme na všech prodejnách stejnou. Rozšířená nabídka se pak dle jednotlivých provozoven liší dle struktury a tudíž i požadavku našich zákazníků. Na prodejně ve Hřensku nemáme na lyžování v nabídce vůbec nic a naopak tam nabízíme 12 modelů lezeček. Prodejna v Olomouci má jiné zákazníky, kteří požadují jinou strukturu zboží a tomu odpovídá i jejich nabídka. Každá prodejna je jiná a nemůže mít vše, ať již z důvodů finančních, tak i velikosti prodejní plochy.
Níže přikládám vyjádření zástupce prodejny v Olomouci.

S pozdravem Michal Burda

"Vážený pane Grofku,

Hudy sport je síť prodejen založená na franchisovém systému. Mimojiné to znamená, že všechny prodejny nemají (a ani nemusí) mít stejné zboží. Přeposlat mezi prodejnami tedy ve skutečnosti znamená, že když nám jiná prodejna zboží pošle, musíme ho zaplatit a jestliže si ho zákazník i přes původní ujištění nekoupí, zůstane nám na prodejně zboží, které již nemůžeme vrátit, a tak se nám tady hromadí obtížně prodejné věci, jež jsme si z nějakého důvodu na naši prodejnu neobjednali.

Vámi požadované rukavice jsme měli na prodejně cca 2 roky, a protože jsme je minulou sezonu pro malý zájem vyprodávali ve slevě, logicky jsme si je na další sezonu již neobjednali. Prohlédnete-li si na našem eshopu dostupnost zmíněných rukavic, zjistíte, že je nemá většina Hudy poboček.

Jestliže si kamarád jel koupit vázání na Slovensko do jiného obchodu specializovaného na skialp, jenž nedisponuje kromě jedné kamenné prodejny žádnou pobočkou, a má tudíž naprosto odlišnou právní subjektivitu a neřeší věci s tím související, jež jsou naznačeny výše, přičemž ale bylo zboží dostupné v naší síti, nevidím žádnou souvislost s nemožností zakoupit si vázání na prodejně v Olomouci.
Pokud si kamarád nechtěl vázání za 12.000,- Kč pouze prohlédnout, měl možnost ho objednat z našeho eshopu, v tomto případě s poštovným zdarma. Stejné řešení se nabízí i Vám s rukavicemi, kdy máte, na rozdíl od nás a mně z neznámého důvodu pro Vás směšnou možnost zboží bez problému vrátit, k čemuž je uzpůsoben právě prodej přes eshop.

Věřte, že i my bychom měli rádi na prodejně v Olomouci zboží, které je k vidění na eshopu, avšak kritéria při výběru zboží pro jednotlivé prodejny jsou daleko složitější, než "chtění".

S přáním pěkného dne
František Faksa
Hudy sport Olomouc"