Mammut vyzývá k preventivní kontrole lopat

Mammut je švýcarská značka známá svou kvalitou a inovativním přístupem už od roku 1862. I mistr tesař se ale někdy utne, a tak dochází k preventivnímu svolávání lavinových lopat, u nichž by se mohly vyskytnout problémy s pojistným čepem. Jde o preventivní opatření, jímž se firma staví čelem ke vzniklému pochybení v zajištění 100% kvality. 

Problémy se mohou vyskytnout jen a pouze u modelů lavinových lopat ALUGATOR RIDE 3.0 HOE a ALUGATOR RIDE SE (ta je na trhu pouze jako součást sad s lavinovým vyhledávačem pod názvem Barryvox Package, Barryvox S Package a Barryvox Package Tour. Problém se může vyskytnout pouze u těchto modelů a pouze u šarží 1121, 1221 a v menším rozsahu u šarže 0322, které sjížděly z výrobní linky počínaje listopadem 2021. 

Mám problém?

Pokud jsem zakoupil/a některý ze zmíněných modelů lavinových lopat před listopadem 2021, jsem v pohodě. 

O co přesně jde? 

Automaticky zaskakující čep na spoji list lopaty-násada nebyl při výrobě u některých kusů zasazen zcela správně. V důsledku toho se snížila jeho spolehlivost a pevnost spoje list lopaty-násada. Jinými slovy: List na násadě nemusí úplně dobře držet a v některých případech může dojít k jeho uvolnění.

Ještě jinými slovy: Ten stříbrný čudlík může po sesazení lopaty koukat ven trochu míň, než by měl. A to pak může mít za následek to, že se někdy může list uvolnit z násady, protože ho tam příliš nízký oblý čudlík neudrží. A do třetice ještě jinými slovy: Mohlo by se stát, že až budete vyhrabávat kamaráda z laviny, ulítne vám od lopaty list a vy v té nejméně vhodné chvíli zůstanete stát v laviništi jako opaření jen s násadou v ruce. 

Tohle se naštěstí ještě nikdy nestalo, ale mohlo by. Mammut je bohudík zodpovědný výrobce, a tak se takovému scénáři snaží stůj co stůj zabránit. V mezičase už ve svém dodavatelském řetězci dokázal vysledovat přesné místo i čas, kde a kdy k závadě došlo, a ta už byla odstraněna. Bohužel se pár vadných kousků dostalo ještě před tím do oběhu. 

Mám lopatu ALUGATOR RIDE 3.0 HOE nebo ALUGATOR RIDE SE. Kde najdu číslo šarže?

Číslo šarže je uvedené na násadě lopaty. Držím-li ji tak, jako bych ji používal, pak z levé strany horní části násady. Číslo šarže je uvedeno kolmo k ostatnímu textu. U Alugator Ride 3.0 Hoe se možná bílý nátisk šarže na stříbrném podkladě bude hledat o něco hůř, ale je tam!

Mám lopatu ALUGATOR RIDE 3.0 HOE nebo ALUGATOR RIDE SE šarže 1121, 1221 nebo 0322. Co mám dělat? 

Provést kontrolní test. Složím lopatu (tj. zasunu násadu do listu). Uchopím složenou lopatu dle obrázku a silou se snažím oddělit list od násady. Násadou zkusím i zalomcovat, jestli to náhodou nepovolí tak. V tuto chvíli ale netisknu zaskakovací čep (nezkouším zamáčknout ten stříbrný čudlík čouhající ze spodní strany listu lopaty)! 

Násadu se mi nepodařilo vytrhnout. Co teď?

Rozeberu lopatu. Tentokrát mačkám čep, oddělím list od násady, pustím čep. Znovu beru do rukou list a násadu a lopatu opět zkompletuji. Opakuji test ještě jednou, tj. opět se snažím vytrhnout násadu z listu dle obrázku. Násadou zkusím i zakvedlat, zda nepovolí. Jsem-li opravdu pilný a zodpovědný jedinec, zopakuji test do třetice. 

Nepodařilo se mi list od násady oddělit. Co teď? 

Nasadit na tvář spokojený úsměv. Výrobní chyba se mému kousku vyhnula a vše je v pořádku. Lopata je bezpečná, mohu ji směle dál používat, žádné další kroky nejsou potřeba.

Podařilo se mi list oddělit od násady. Co to znamená?

Je to blbý, moje lopata utrpěla výrobní chybu. Ale není to zas tak špatný! Mammut zaplatí opravu vadného kusu i náklady na přepravu.

Vše, co je potřeba udělat, je vyplnit tento průvodní list. Pak nastávají dvě možnosti: 

1) Můžu lopatu (s řádně zabaleným listem, aby nic nepoškrábal) společně s vyplněným průvodním listem poslat sám/a na německou pobočku. Tam lopatu opraví, zašlou zpět, náklady na poštovné mi uhradí. 

Mammut Sports Group GmbH
Customer Service
Mammut-Basecamp 1
87787 Wolfertschwenden
Germany
[email protected]
+49 8334 36 20 301

2) Můžu vzít vyplněný průvodní list a lopatu do kteréhokoli HUDYsportu. Oni moji lopatu za mě pošlou zpět do Mammuta a až bude
v pořádku zpátky, dají mi vědět. 

Konec smutného příběhu se šťastným koncem.

Odkaz na originální výzvu firmy MAMMUT